Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 26 de febrero de 2026
1Aspectos Generales
El acceso y uso del sitio web MiExamen.cl (en adelante "la Plataforma"), de propiedad de MiExamen Chile, se rige por estos Términos y Condiciones, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta de manera íntegra y sin reservas todas las disposiciones incluidas en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
2Descripción del Servicio
MiExamen es una plataforma tecnológica que facilita la obtención de órdenes médicas para exámenes de laboratorio preventivos y de control. El servicio incluye:
- Emisión de órdenes médicas firmadas digitalmente por médicos cirujanos habilitados en Chile.
- Asistente inteligente de orientación (Smart Triage) basado en algoritmos locales.
- Generación instantánea de documentos PDF válidos en laboratorios nacionales.
3Validez de las Órdenes Médicas
Las órdenes emitidas por MiExamen son documentos médicos electrónicos válidos según la Ley N° 19.799 sobre firmas electrónicas y las normativas vigentes del Ministerio de Salud.
IMPORTANTE: Las órdenes solo son válidas para los exámenes especificados y bajo la responsabilidad del médico firmante inscrito en la Superintendencia de Salud.
4Limitación de Responsabilidad (Disclaimer)
MiExamen no es un centro de diagnóstico ni un establecimiento de salud. El servicio se limita a la facilitación de órdenes médicas basadas en la información proporcionada por el usuario.
No constituye atención de urgencia. Si usted presenta síntomas graves o una emergencia médica, debe acudir de inmediato al servicio de urgencias más cercano o llamar al 131 (SAMU).
5Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a proporcionar información fidedigna (RUT, nombre completo y síntomas). El uso de identidades falsas o información errónea podría invalidar el documento médico y exime a MiExamen de cualquier responsabilidad legal.
6Política de Reembolso
Dada la naturaleza digital e instantánea del servicio (generación automática del PDF al momento del pago), no se aceptarán devoluciones una vez que la orden haya sido emitida y enviada al correo electrónico del usuario.